AfterShip 成立於 2012 年，作為追蹤和可見性解決方案，此後擴展到包括履單和退貨，目標是提高客戶忠誠度並為零售商和 DTC 品牌增加銷售額。

挑戰

認識行業需求，為零售商和 DTC 品牌創造競爭優勢

AfterShip 注意到幾個品牌開始採用託運保障，這促使他們尋找託運保險供應商。  目標是在他們的平台中整合一個解決方案，為商家提供無間斷服務，並為消費者在購物車結帳時提供保障。

解決方案

InsureShield^® 託運保障助您安枕無憂

AfterShip 將 UPS Capital Insurance Agency, Inc. 的託運保障與其平台上的索償管理全面整合，使零售商和 DTC 品牌能夠在遺失、損壞或門廊盜竊發生時與客戶一起解決問題。 InsureShield 託運保障有兩方面好處。 對於客戶來說，由於託運問題將很容易解決，他們可以安枕無憂；對於 AfterShip 的商業夥伴來說，這有助於他們有機會當英雄，零成本就能提供卓越的客戶服務。

成效

自動化索償程序，增強客戶能力並提高網上轉化率 

事實證明，為整個售後體驗提供一站式服務是 AfterShip 及其合作夥伴的競爭優勢，零售商和 DTC 品牌已經看到其網上商店轉化率的價值和升勢。 一位商家分享︰「我看到 AfterShip 保障的好處……索償批核時間是我過去曾使用的任何解決方案中最短的。」

「InsureShield 託運保障正是我們需要的，比我們預期的更好。 從一開始，我們的關係就是本著合作精神建立。」AfterShip 共同創辦人 Andrew Chan 說。

客戶案例研究和見證可能會描述或涉及 UPS Capital 成員機構在其他司法管轄區提供的保險服務，並不代表您可以使用該保險服務。