客戶案例
消費者自選保障讓公司及其不斷增長的客戶群安枕無憂
自 2021 年以來,RAE Solutions, LLC 的標誌性產品 RAEZUM Door Lifts and Racks™ 讓客戶能夠快速拆卸、存放和重新安裝 Jeep® 車門,而無需抬起車門。 這可以確保車主和汽車都免受傷害, 讓出更多時間享受風和日麗的時光。
挑戰
新興門廊盜竊風險
RAE Solutions, LLC 認為門廊盜竊是其業務的新興風險。 團隊深知公司提供的是高價值產品,兼且任何損失都最終由他們負責,因此設法解除這種威脅。
解決方案
保護盈利、聲譽和客戶滿意度
RAE Solutions, LLC 下載了 UPS Capital 在網購平台 Shopify 專用的 InsureShield® 應用程式,並啟用了消費者自選保障功能,使客戶結帳時能以優惠價格為其貨物選擇保障。問題簡易快捷地解決,客戶可以安枕無憂。 這有助 RAE Solutions, LLC 確信貨物遺失、損壞或遭受門廊盜竊的情況都在承保範圍內,因此能保護他們的盈利和聲譽。
成效
積極的索償程序
RAE Solutions, LLC 需要像 UPS Capital Insurance Agency, Inc. 這類可靠的合作夥伴,助他們成功實踐託運保障,同時提供優質的客戶體驗。 迄今為止,實施結帳投保幫助團隊節省了時間和資本,並維護聲譽。
「透過消費者自選功能,它不僅可以保障客戶的貨件,還能保障公司。 我們能非常輕鬆地制定保障措施,同時為客戶和公司帶來價值和安心。」RAE Solutions, LLC 的共同創辦人兼共同擁有人 John Schultheis 說。
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