Freight Club 的願景是專注於使用功能、可負擔性、簡易程度和便利度，為客戶的超大型貨物託運提供更好方式。 Cymax 集團對客戶服務充滿熱誠，於 2015 年推出獨立 SaaS 解決方案，發展成為業界領先的 B2B 託運和物流平台。

挑戰

低效率的索償程序導致客戶負面評價

Freight Club 無法控制的託運損壞和承運商索償糾紛正損害公司的聲譽。 他們一直使用的承運商責任保障正威脅到他們對五星級服務的承諾，因此公司開始尋找更好的選擇。

解決方案

Freight Club 整合了 UPS Capital 易於使用的 API，因此客戶可以有效地保障其貨物

Freight Club 使用 UPS Capital 的 InsureShield^® Connect API，為其電子商貿平台增加保險保障。 該軟件使客戶可以使用 Freight Club 便捷的託運系統，同時輕鬆保障貨物。 客戶可以在單一便利的網站選擇運輸承運商、確定運費、保障貨物以及提出索償。

因此，Freight Club 營收副總裁 Chris Randall 表示，「索償獲批數目幾乎是三倍」。

成效

滿意的客戶、無縫的索償流程和數據分析有助於防止損失

憑藉應用數據分析的豐富經驗以查明和降低風險，UPS Capital 團隊可以通知 Freight Club 那些承運商、貨物類型和包裝會造成損壞。 這讓 Freight Club 作出周全的物流決策，避免可能引致索償的情況，從而盡可能減少潛在損失，創造更好的客戶體驗並真正節省成本。

客戶案例研究和見證可能會描述或涉及 UPS Capital 成員機構在其他司法管轄區提供的保險服務，並不代表您可以使用該保險服務。