託運高端、易碎的瓷器和玻璃製品存在固有的丟失風險。

總部位於美國得克薩斯州達拉斯的 JCR 經銷商將住宅豪華廚房和浴室產品從製造商運送給美國各地的客戶，在等待與託運承運商解決索償時延遲了客戶訂單，損失越來越大。

挑戰

由於與承運商的索償未解決而導致客戶訂單延遲

法律要求所有承運商都必須提供責任計劃，但與保險並不相同，承保範圍因承運商而異。 承運商可利用多種例外情況來拒絕賠償。

「如果幸運的話，您或可收回三分之一的價值。 大多數時候，你什麼也得不到。」JCR Distributors 總經理 Brad Sledge 說。

解決方案

更全面的保險範圍，保障小型包裹和較大的散貨貨件

憑藉 InsureShield^® for UPS Packages，JCR 可以選擇在準備好託運標籤時為任何小型包裹全面投保。

由於 JCR 超過 50% 的訂單都是散貨託運，提供隱性損壞保障的貨運全險 InsureShield^® Complete 有助於承保在交付當天可能不會打開的包裹。

Brad 說：「我們對交貨幾週後發現的損壞感到困惑。」

成效

JCR 可以快速更換客戶的訂單，而無需擔心索償問題

Brad 指出，他的保單每年都能收回成本，而且他並不懷念與承運商打索償戰的日子。 「最棒的是，因為我知道會得到賠款，我們可以立即向客戶重新寄送替換產品。」

客戶案例研究和見證可能會描述或涉及 UPS Capital 成員機構在其他司法管轄區提供的保險服務，並不代表您可以使用該保險服務。