DataVision 以紐約市為基地，已成為名牌消費電子產品的最大網上零售商之一。 公司使用三個不同的承運商每週託運約 8,000 個包裹。

行政總裁 Jimmy Garson 稱，他們成功的秘訣很簡單。 「我們有貨品，而且按時送達。 這就是客戶在尋找的體驗。」

挑戰

標準承運商責任並未提供充足的保障

更換遺失和損壞物品的大部分費用都是從公司微薄的利潤中抽取。 當他們試圖依賴標準承運商責任保障時，並不總會帶來正面體驗。

「索償令人頭痛。」Jimmy 說。

解決方案

無縫技術整合及更全面的託運保險

DataVision 推行了 InsureShield^® Connect，為他們想要保障的包裹投保，並適用於任何承運商，無需支付年繳保費。 公司能夠將 UPS Capital 的 API 套件無縫整合到其現有的電子商貿平台中，自動為價值 300 美元或以上的物品投保。

成效

滿意的客戶和持續的回頭客

借助內置的 API，DataVision 無需擔心那些貨件受保。 當需要提交或追蹤索償時，他們可以輕鬆全天候地使用索償入口網站。

由於大多數索償都是在幾天內收到賠款，因此他們可以放心地向客戶迅速重新寄送替換訂單。

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